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10月20日，人文社科系举办本年度“大国工匠进校园”活动第六场，邀请到西柏坡纪念馆讲解员袁晶带来题为“讲解的工作方法和接待经验分享”讲座。人文社科系党总支书记苏晓光出席本次活动，党总支副书记赵辉主持。

袁晶，西柏坡纪念馆“金牌讲解员”，曾为习近平总书记等中央领导担任接待讲解工作，2020年12月被国家文化旅游部评为首批全国红色旅游五好讲解员，河北省第五届导游大赛冠军，曾被授予“河北省旅游行业技术能手”、“河北省巾帼建功标兵”、“冀青之星”等荣誉称号。

袁晶首先向同学们介绍了讲解工作的重要性。她谈到，讲解员在接待服务中扮演很重要的角色，讲解水平的高低直接决定了观众对此次参观的评判，一次成功的讲解接待不仅是讲解员自身能力的展现，更直接体现了该旅游景点、纪念馆、企业的整体风貌和管理水平。接下来，她结合十多年的讲解实践，从讲解员的职业形象塑造、讲解语言要“声入人心”、讲解服务要讲究“私人订制”、讲解工作的创新四个方面与同学们做了经验分享。